William Hill nam het geld van honderden klanten aan zonder het ze te vertellen

Honderden gokklanten maakten gebruik van een William Hill Casino-aanbieding tijdens het Bank Holiday-weekend. Velen wonnen en trokken nette sommen op, en trokken hun winsten op.



twee meisjes schreeuwen tegen kattenmeme

Maar dagen later begon William Hill, zonder de toestemming van hun klanten of enige waarschuwing, geld van de bankrekeningen van hun klanten te halen.

496587766_1280x720





Tijdens het lange weekend adverteerde het gokbedrijf aan hun gokkers een bonus van 50 procent op hun storting voor elk spel dat op het Vegas-gedeelte van hun site wordt gespeeld, wat betekent dat als je £ 100 zou storten, je een gratis bonus van £ 50 zou ontvangen. Deze kreeg je als je 30 keer het bedrag van de bonus had ingezet.

Nadat ze hun winst hadden gemaakt, trokken gokkers hun geld op hun rekeningen, waarbij het geld veilig arriveerde. Toen, op donderdagmiddag, merkten iets minder dan 640 klanten dat William Hill grote bedragen van hun bankrekeningen afhaalde. Bankafschriften gezien door City Mill bevatten bedragen van £ 872,50, £ 1.211,50 en £ 1.775.



De opgenomen bedragen zijn gelijk aan die van de klant, maar in andere gevallen was het bedrag hoger. Een klant meldde dat hij in het weekend £ 200 had gestort, maar ontdekte toen dat William Hill op donderdag meer dan £ 1.000 van zijn rekening had afgeschreven - en net als anderen wisten ze niet dat dit werd opgenomen en kregen ze geen waarschuwing van William Hill.

Om te storten op een gokwebsite, moet u uw kaartgegevens en uw wachtwoord in uw account invoeren. Maar deze klanten werden niet gewaarschuwd en kregen hun geld afgepakt.

stop met het zegenen van de regen in afrika

Schermopname 2016-05-07 om 15.37.39

Banken die getroffen zijn door de ongeplande opnames zijn Nationwide, Natwest, TSB, Tesco en Barclays. In een verklaring aan City Mill zei William Hill: Het was een menselijke fout en we hebben dit gemeld aan alle betrokken klanten (minder dan 640 in totaal) hebben de opnames teruggedraaid en £ 50 bijgeschreven op hun William Hill-rekeningen van verontschuldiging.

De bookmakers erkenden het probleem later in de week en een e-mail aan de getroffen klanten las:

We hebben onlangs een klein aantal problemen met de verwerking van betalingen ondervonden en ten eerste willen we onze excuses aanbieden voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Onze banken hebben de opdracht gekregen om alle problemen met de hoogste prioriteit op te lossen, maar vanwege de verwerkingstijden van de banken zal het tussen de 3 en 5 dagen duren voordat de situatie volledig is opgelost.

wat betekent sco pa tu na manaa?

Als een gebaar van goede wil, zullen we ook £ 50 bijschrijven op uw William Hill-account, die vandaag vanaf 17.00 uur beschikbaar zal zijn. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt en bedankt voor uw aanhoudende geduld.

William Hill, een van de belangrijkste bookmakers in de winkelstraten, rapporteerde in 2015 een winst van £ 189,9 miljoen. Een klant op Twitter zei: Wow @WillHillBet moet echt moeite hebben om geld van de bankrekeningen van klanten te halen. Schokkend. #willhillsteal.